BuatWebUMKM — Admin

Overview: cek klaim yang perlu diverifikasi hari ini, pendapatan bulan berjalan, dan pipeline aktif. Klaim menunggu = prioritas #1 setiap pagi. Buka panduan flow →

Perlu konfirmasi transfer

—

klaim menunggu dicek — prioritas #1

Pendapatan bulan ini

—

Pesanan aktif

—

Menunggu pembayaran

—

Rata-rata nilai pesanan

—

— pelanggan total

Pendapatan — 6 bulan terakhir

Pipeline pesanan

Memuat...

Pesanan terbaru

Pelanggan	Layanan	Harga	Status
Memuat...

Aktivitas

Memuat...

Pesanan: klik row → drawer detail. Filter "💸 Ada klaim transfer" untuk lihat order yang perlu konfirmasi bayar. Jangan pindah status manual ke in_progress/handoff_ready — harus lewat konfirmasi tagihan. Arti status →

Pelanggan	Layanan	Harga	Status	Bayar	Tanggal
Memuat...

Pelanggan: otomatis terisi dari form website. Tambah manual kalau klien datang lewat WA/telpon. Email harus unik — pakai email yang sama = update record existing.

Nama	Email	Usaha	Kota	Sumber	Bergabung
Memuat...

Invoice: rekap order yang sudah ada pembayaran. Klik Detail & Invoice untuk buka drawer + download invoice HTML per tagihan. Nilai terbayar = total order yang sudah DP/lunas.

Pelanggan	Layanan	Total	Tanggal
Memuat...

Kupon: tipe persen atau nominal. Persen bisa dikasih batas maksimal potongan (mirip promo GoFood: "20% s/d Rp 100rb"). Kupon TIDAK bisa dihapus kalau sudah pernah dipakai — nonaktifkan saja. Detail aturan →

Kode	Tipe / Nilai	Berlaku untuk	Kuota	Pemakaian	Diskon diberikan	Kadaluarsa	Status
Memuat...

Pesanan Baru: hanya untuk klien yang tidak lewat form website (dari WA, telpon, referral). Skema pembayaran diisi setelah verifikasi. Untuk paket Custom, kosongkan harga → set nanti lewat penawaran.

Buat pesanan baru

Panduan Operator

Referensi cepat tim operasional. Klik tab di bawah untuk baca detail flow bisnis dan fungsi tiap menu di dashboard.

Flow Bisnis BuatWebUMKM

Klien pesan lewat form di buatwebumkm.my.id/pesan. Kalau pilih paket fixed (Starter/Bisnis/Pro) → langsung terbit tagihan. Kalau Custom → status inquiry_received, tim hubungi WA untuk kirim penawaran.
Klien transfer ke rekening yang tampil di portal klien, tepat sesuai nominal tagihan. Portal klien = link unik per order, di-generate saat order dibuat.
Klien klaim transfer di portal — isi nominal, bank asal, nama pengirim, tanggal. Status tagihan jadi pending_confirmation. Notif masuk Telegram.
Operator cek mutasi rekening, lalu Konfirmasi atau Tolak klaim di dashboard (menu Pesanan → drawer → tombol hijau/merah).
Konfirmasi → status pindah otomatis (DP: awaiting_dp → in_progress; Pelunasan: awaiting_pelunasan → handoff_ready).
Kerjakan website, upload demo, kirim ke klien via WA. Set status → demo_sent.
Klien setujui demo di portal → sistem otomatis terbitkan tagihan pelunasan (kalau DP 50%) atau langsung siap serah-terima (kalau Bayar Penuh).
Serah-terima domain/file/akses ke klien. Set status → handed_off lalu completed.

Prinsip aman: Semua transisi status yang menyangkut pembayaran (in_progress, handoff_ready) HANYA bisa terjadi lewat konfirmasi tagihan — tidak bisa manual. Ini mencegah operator lupa cek mutasi.

Isi Tiap Menu di Sidebar

Menu	Isinya apa	Kapan dibuka
Overview	KPI hari ini: klaim menunggu, pendapatan bulan ini, pipeline. Chart 6 bulan. Aktivitas terbaru.	Setiap pagi untuk cek klaim yang perlu diverifikasi hari ini.
Pesanan	Daftar semua order + filter status. Klik row → drawer detail (timeline, tagihan, tombol konfirmasi bayar).	Setiap kali ada notif Telegram, atau saat operator kerja per-pesanan.
Pelanggan	Daftar customer. Tambah manual kalau ada klien yang langsung WA tanpa isi form.	Follow-up berulang, kelola kontak.
Invoice	Rekap semua order yang sudah ada pembayaran. Bisa buka file invoice per tagihan.	Cetak invoice untuk klien, rekap keuangan.
Kupon	Buat/edit kode promo. Ada tipe persen atau nominal. Bisa batasi paket, kuota, per-email.	Kampanye promo, referral, event.
Pesanan Baru	Buat order manual (dari WA/telpon, tanpa lewat form website).	Klien yang tidak isi form.

3 Skema Pembayaran

Skema	Aturan	Diskon
Bayar Penuh di Awal `full_upfront`	Klien transfer 100% dulu, kerjaan baru mulai setelah dikonfirmasi.	5% otomatis, dibulatkan ke bawah ke ribuan.
DP 50% `dp_50`	Transfer 50% dulu → kerja → demo → transfer 50% sisanya → serah-terima.	Tidak ada
Bayar Setelah Jadi `full_end`	Tanpa bayar di awal. Operator WAJIB verifikasi via WA dulu sebelum mulai kerja. Bayar penuh di akhir setelah demo disetujui.	Tidak ada

Alur Tagihan (bill/claim/confirm)

Bill = tagihan. Sistem terbitkan bill otomatis saat order dibuat (full_upfront/dp_50), atau setelah demo disetujui (final dari dp_50/full_end).
Verifikasi transfer: cocokkan klaim klien (nominal + bank asal + nama pengirim + tanggal) dengan mutasi rekening sebelum konfirmasi.
Claim: klien isi form di portal — nominal, bank asal, tanggal transfer. Status → pending_confirmation.
Confirm/Reject: operator cek mutasi rekening → tekan tombol di drawer order. Kalau tolak, isi alasan → tagihan balik ke unpaid, klien bisa klaim ulang.
Klien bisa klaim maks 5× per tagihan. Kalau lebih, arahkan ke WA untuk verifikasi manual.

PENTING: Jangan pernah pindah status manual ke in_progress atau handoff_ready tanpa konfirmasi tagihan. Sistem akan menolak — ini feature, bukan bug.

Sistem Kupon

Tipe diskon:

Persen (%): potongan berdasar persentase harga. Bisa dikasih "batas maksimal potongan" (misal 20% s/d Rp 100.000 — mirip promo GoFood).
Fixed (Rp): potongan nominal tetap.

Batasan yang bisa diset:

Minimum order: kupon hanya berlaku kalau order di atas nominal ini.
Paket berlaku: pilih kombinasi starter,bisnis,pro. Kosong = semua paket fixed. Custom tidak pernah terima kupon.
Total kuota: batas total pemakaian di semua klien. Kosong = unlimited.
Batas per email: berapa kali 1 email boleh pakai kupon ini. Default 1.
Mulai berlaku / Kadaluarsa: rentang waktu aktif.

Aturan stack: Kupon TIDAK bisa digabung dengan diskon Bayar Penuh 5%. Sistem otomatis pilih diskon yang lebih besar untuk klien. Contoh: order Rp 2jt pakai Bayar Penuh + kupon 5%. Diskon 5% sama-sama = Rp 100rb, sistem pilih salah satu, tidak double.

Kalau dihapus: Kupon yang sudah pernah dipakai tidak bisa dihapus (jaga audit trail). Nonaktifkan saja.

Arti Status Pesanan

Status	Artinya	Aksi operator
`inquiry_received`	Klien Custom baru submit form, belum ada penawaran.	Hubungi via WA, susun penawaran, set status → `quote_sent`.
`quote_sent`	Penawaran sudah dikirim, tunggu klien setujui di portal.	Nunggu. Bisa reminder via WA.
`awaiting_payment`	Bayar Penuh: menunggu transfer 100%.	Cek mutasi setelah klien klaim.
`awaiting_dp`	DP 50%: menunggu transfer DP.	Sama seperti atas.
`awaiting_confirmation`	Bayar Setelah Jadi: WAJIB verifikasi WA dulu.	Telpon/WA klien, kalau serius set → `in_progress`.
`in_progress`	Sedang dikerjakan.	Kerjakan website. Upload demo → `demo_sent`.
`demo_sent`	Demo dikirim, tunggu klien setujui.	Nunggu. Klien bisa minta revisi (max sesuai paket) atau langsung setujui di portal.
`revision_requested`	Klien minta revisi.	Kerjakan revisi → kembali ke `demo_sent`.
`awaiting_pelunasan`	DP: demo disetujui, tunggu pelunasan.	Cek mutasi setelah klien klaim pelunasan.
`handoff_ready`	Semua lunas, siap serah-terima.	Transfer domain/akses/file ke klien → `handed_off`.
`handed_off`	Sudah diserahkan.	Setelah masa garansi/support selesai → `completed`.
`completed`	Selesai final.	—
`cancelled`	Dibatalkan.	Boleh cancel dari status non-final; dari `handoff_ready`/`completed` tidak bisa.
`on_maintenance`	Post-launch, dalam paket pemeliharaan.	—

Istilah Sistem

Istilah	Arti
Bill / Tagihan	Satu record penagihan (DP, pelunasan, atau full). Order bisa punya beberapa bill.
Kode unik (legacy)	Dulu 3 digit ditambahkan ke nominal transfer; sudah dihapus per Juli 2026. Tagihan lama masih menampilkannya.
Klaim	Pengakuan klien bahwa dia sudah transfer, plus data bank/nama/tanggal. Belum tervalidasi sampai operator konfirmasi.
Konfirmasi	Operator sudah cek mutasi bank dan mengiyakan klaim → tagihan jadi `confirmed`.
Portal klien	URL `portal.buatwebumkm.my.id/?token=xxx`. Klien lihat detail order, klaim transfer, setujui demo. Token 90 hari.
Payment gate	Guard sistem: status yang butuh bukti bayar (in_progress, handoff_ready, dst) tidak bisa dipindah manual. Harus lewat konfirmasi bill.
Auto-chain	Otomasi setelah demo disetujui: kalau sudah lunas → langsung `handoff_ready`; kalau belum → `awaiting_pelunasan` + terbit bill final.
Discount source	Asal diskon di order: `scheme` (Bayar Penuh 5%), `coupon` (dari kode kupon), atau `none`.
Winner (kupon)	Saat validasi kupon, sistem hitung 2 diskon (kupon vs skema) → yang lebih besar disebut "winner".